Правила посещения ресторана «TrueCost»

В целях комфортного проведения времени в ресторане «TrueCost»  просим ознакомиться с основными правилами ресторана.

Посещая ресторан  «TrueCost» (далее – «Ресторан»), Вы соглашаетесь с нашими условиями и принимаете правила,

указанные ниже:

 

  1. Ресторан открыт для допуска и обслуживания посетителей в будние дни с понедельника по четверг: с 12:00 до 00:00, в пятницу и субботу с 12:00 до 02:00, в воскресенье с 12:00 до 00:00
  2. В Ресторане действует система «TrueCost», которая предполагает, что на каждого посетителя любой возрастной категории должен быть приобретен «входной билет», при этом все блюда и напитки продаются посетителям по их себестоимости.
  3. Стоимость «входного билета»:

В будние дни с понедельника по четверг:с 16:00 до 00:00 стоимость «входного билета» составляет 500-00 (пятьсот) рублей с человека.

В пятницу: с 12:00 до 16:00 стоимость «входного билета» составляет 150-00 (сто пятьдесят) рублей с человека,

с 16:00 до 18:00 стоимость «входного билета» составляет 500-00 (пятьсот) рублей с человека,

с 18:00 до 00:00 стоимость «входного билета» составляет 700-00 (семьсот) рублей с человека.

В субботу: с 12-00 до 18-00 стоимость «входного билета» составляет 500-00 (пятьсот) рублей  с человека,

с 18:00 до 02:00 стоимость «входного билета» составляет 700-00 (семьсот) рублей с человека.

В праздничные дни:с 12:00 до 00:00/02:00 стоимость «входного билета» составляет 500-00 (пятьсот) рублей с человека.

В воскресение:с 12:00 до 00:00 стоимость «входного билета» составляет 500-00 (пятьсот) рублей с человека.

Оплата «входного билета» производится каждым гостем наличными денежными средствами, исключением являются дети от 0 до 1(года).

Детям до 12 лет предоставляется скидка 50%. 

Правом бесплатного входа в Ресторан пользуются Ветераны  и Участники Великой  Отечественной войны при предъявлении соответствующего документа.

  1. Если Гость хочет просто сделать заказ с собой, то «входной билет» приобретать не нужно. При этом, стоимость блюд и напитков увеличивается в два раза.
  2. Допуск и обслуживание посетителей осуществляется преимущественно на основе предварительного бронирования мест по телефону 8 (495) 136-94-12 либо по приходу в ресторан. Остальные посетители обслуживаются при наличии свободных (не забронированных) мест.
  3. В счет не включаются «чаевые» официанту. Необходимость «чаевых» и их размер определяются на усмотрение посетителя.
  4. Компания от 7 (семи) и более человек приравнивается к банкету и за обслуживание такой компании в счет-заказ включается оплата за обслуживание в размере 15% от общей суммы счета.
  5. Проведение банкетных мероприятий оформляется в ресторане при внесении предоплаты. Условия обслуживания компаний от 20 персон обсуждаются с управляющим заведения. Возврат денежных средств при отмене запланированного мероприятия производится не позднее 48 часов до начала мероприятия. В случае уменьшения кол-ва гостей позднее, чем за 48 часов до мероприятия стоимость мероприятия не уменьшается.
  6. Размещение за столами ресторана и баре по предварительной брони производится в будние дни с понедельника по четверг с 17:00 до 00:00, в пятницу с 18:00 до 00:00, в субботу и воскресенье на протяжении всего дня в часы работы заведения. В остальное время посетители ресторана могут воспользоваться нашими услугами без предварительного бронирования. Резерв стола держится 15 мин. После указанного времени резерв снимается.
  7. В ресторане имеются vip-беседки, стоимость брони которых составляет 2.000 (две тысячи) рублей с человека, минимальное количество гостей за столом должно быть не меньше 4 (четырёх) человек. 
  8. Лица младше 21 года не обслуживаются после 22:00
  9. Пересадка с барной стойки за столик осуществляется при условии закрытия счета и при наличии свободных незабронированных столов
  10. В Ресторан запрещается приносить любые напитки (алкогольные, безалкогольные) и продукты питания (независимо от вида упаковки) для дальнейшего их употребления.
  11. Администрация Ресторана не несет ответственности за сохранность транспортных средств и верхнюю одежду посетителей, не переданную на хранение в гардероб. Сохранность личных вещей гости обеспечивают самостоятельно.
  12. За утерю номерка, выданного в гардеробе взимается штраф в размере 300 (трёхсот) рублей.
  13. Администрация по своему усмотрению может предоставлять скидку за предоставленные услуги в размере не более 2,5%.
  14. Посетители несут ответственность за соблюдение общественного порядка и сохранность материальной собственности Ресторана.
  15. С целью обеспечения надлежащего порядка в Ресторане, Администрация вправе осуществлять видеоконтроль.
  16. В ресторане запрещается использование электронных сигарет

Администрация ресторана в праве отказать в посещении и обслуживании без объяснения причин любому вошедшему посетителю

Правила поведения гостей на территории ресторана «TRUECOST»:

В целях комфортного и безопасного проведения времени в нашем ресторане, просим ознакомится с нашими внутренними правилами посещения.

Посещая ресторан «Tру Кост Дмитровка», Вы соглашаетесь с нашими условиями и принимаете правила, указанные ниже. Все правила и условия обязательны для всех посетителей ресторана.

В соответствии с п. 5 Правил оказания услуг общественного питания (утверждены постановлением Правительства Российской Федерации №1036 от 15.08.1997г.) Исполнитель услуг общественного питания вправе самостоятельно устанавливать в местах оказания услуг правила поведения для потребителей.

В заведении действует система «TRUE COST», «FACE CONTROL» и «DRESS CODE»

 

Требования для посещения ресторана «TRUE COST»:

 

FACE CONTROL

 

В заведение не допускаются лица:

— в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения;

— агрессивно и шумно ведущие себя по отношению к другим гостям и/или персоналу бара; — употребляющие алкогольные напитки возле входа в бар;

— подозреваемые в употреблении или распространении наркотических веществ;

— подозреваемые в совершении противоправных действий в отношении других гостей бара, персонала или имущества бара;

-лица, не достигшие возраста 21 год в ночное время с 22.00 (во избежание недоразумений необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность — паспорт РФ, заграничный паспорт, военный билет, временное удостоверение личности) .

— с оружием, колющими и режущими предметами, а также со средствами личной безопасности. В случае обнаружения указанных предметов после доступа в ресторан посетителю может быть незамедлительно отказано в обслуживании с выдворением его за пределы заведения или вызовом сотрудников правоохранительных органов для выяснения правомерности владения оружием.

 

DRESS CODE 

 

Основанием для отказа во входе может являться:

— Неопрятный внешний вид

— Массивные украшения на руках (печатки, кастеты)

— Спортивная одежда и обувь

— Пляжная одежда и обувь ( шорты, шлепанцы)

— Рваная, грязная одежда и обувь, пачкающая предметы интерьера или посетителей заведения.

 

Запрещается:

 

— приносить свои продукты питания и алкоголь

— продажа алкоголя гражданам, не достигшим 18 лет. В случае возникновения у сотрудника ресторана, непосредственно осуществляющего отпуск алкогольной продукции, сомнения в достижении покупателем совершеннолетия, сотрудник вправе потребовать у покупателя документ, удостоверяющий личность (в том числе документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина или лица без гражданства в Российской Федерации) и позволяющий установить возраст покупателя;

— выносить имущество ресторана (бокалы, тарелки и т.п.) из заведения;

— курить любые виды электронных сигарет;

— пребывание с животными. В исключительных случаях, по усмотрению администрации заведения, посетителю может быть разрешено присутствие с домашним животным при условии, что животное не перемещается по территории ресторана, не загрязняет помещение ресторана и мебель, не издает громких звуков и поведением не доставляет дискомфорта персоналу и посетителям ресторана, при этом администрация кафе вправе определить для такого посетителя место размещения на усмотрение администрации.

— в целях охраны прав собственника и неприкосновенности личной жизни посетителей ресторана производить несанкционированные фото- и видеосъемки на территории ресторана, снимать посетителей без их разрешения или в случае их возражения против проведения съемки;

— нарушать общественный порядок и спокойствие других посетителей;

— наносить вред имуществу ресторана;

— неуважительно относиться к сотрудникам и гостям ресторана, употреблять в общении с персоналом и гостями оскорбительные высказывания, нецензурную брань;

— преграждать дорогу или любым другим способом мешать перемещению гостей и сотрудников ресторана, загромождать пути эвакуации, предусмотренные на случай возникновения чрезвычайных ситуаций;

— подсаживаться за столики к другим гостям без приглашения;

— занимать свободные столики без разрешения администрации ресторана;

— заходить в служебные помещения;

— ставить ноги на диваны, на столы;

— провоцировать конфликты и вступать в драки;

— свистеть и громко кричать;

— просить внести изменения в музыкальную программу заведения;

— использовать помещение ресторана для сна;

— играть в азартные игры, командные сюжетные игры;

— находиться в помещении ресторана в верхней одежде и головных уборах.

 

 Администрация не несет ответственности за сохранность транспортных средств и верхнюю одежду посетителей, не переданную на хранение в гардероб. Сохранность личных вещей гости обеспечивают самостоятельно.

 

С целью обеспечения надлежащего порядка в Ресторане, Администрация вправе осуществлять видеоконтроль.

 

 

Уважаемые гости! Все вышеперечисленные правила распространяются на всех посетителей кафе и обязательны к выполнению для Вашего комфортного отдыха в True Cost! Желаем приятного отдыха и хорошего настроения!